“我还很小，第一次坐飞机，或许会感到不适，或许我会无法控制自己，会难过得哭闹，或振奋得大叫。我和我的家人会尽最大尽力，好好体现，不打扰到你们在长途飞翔中的歇息”……

  近来，一组手绘的“致歉卡”走红网络，在网民大赞手绘抱歉卡“绘出”文明与本质的一起，业界也指出，在国家和当地活跃冲击不文明行为的大布景下，文明出游更需求通过“好声响”、“正能量”来启迪别人、感染社会。

  新年的远行在即，杭州的方女士除了预备一家人赴英国游览的行囊，还为行将乘坐同一航班的旅客预备了特别的“礼物”——一组手绘的“致歉卡”。

  这组“致歉卡”共30多张，每张卡片都由4格卡通人物画组成，被放进串着吉利符的红包里。卡片上以方女士18个月大的女儿“窝窝”的口吻介绍自己和一起生活的亲属，为女儿哭闹或许带来的打扰致歉，以期取得某些特定的程度的体谅。

  “常常坐飞机的人或许都有领会，若遇到孩子长期叫嚣或哭闹，很简单影响到周围乘客的心情。”方女士说，到时候再口头抱歉作用或许不尽人意，不如事前派发“抱歉卡”，以女儿的口吻跟周围乘客打招呼，或许会减轻给别人带去的心情搅扰。

  “我还很小，第一次坐飞机，或许会感到不适，或许会无法控制自己……假如打扰到你们，我和全家表达真挚的抱歉，央求你们的体谅和宽恕……”方女士解说，卡上的每句话通过重复酌量，尽量做到心爱幽默又浸透真挚。为了照顾到同机的外国游客，方女士还“入乡随俗”，用中英文双语书写，并在红包中放进了巧克力和糖块。

  网友纷繁为这一“暖心”之举点赞：“先行制作出致歉卡，既可表达自己的诚心，也在某些特定的程度上有好心提示的意味。从这一点来看，这对配偶值得欣赏”；“这种互相换位的沟通交流，小温馨弥漫其间，或可防止因婴儿啼哭给其它旅客带来的打扰，增进互相间的爱情交融”；更有网友直言，“看到这么有爱的卡，谁还舍得气愤？”

  方女士泄漏，他们的构思其实也是“拿来主义”：2012年，一名乘坐从美国旧金山前往华盛顿的乘客在网络上发布了一条音讯：同乘飞机的有一对14周的双胞胎孩子，爸爸妈妈忧虑孩子会影响到别人，所以向同乘的乘客赠送糖块和耳塞。

  关于小小的行为被广泛传播，方女士坦言，自己只是在表达抱歉，不是为自己谋优点，但她很高兴自己的“致歉卡”取得了多数人的认同。

  机舱内的“好心”总是让人回忆深入。2014年6月，到我国表演的费城交响乐团乘坐的航班因气候原因停留首都机场。乐团的3名小提琴手和1名大提琴手别离拿出不能邮寄的乐器，即兴在机舱内来了一段弦乐四重奏，成功缓解了同机乘客的烦躁和抑郁。

  与之相悖的是，近年来单个游客不文明乘机事情被不断曝光，引发国人对文明游览、文明乘机的考虑。—名乘客的举动是否文明不只仅代表其个人，往往还会被以为是其国家文明程度的缩影，其不文明行为乃至有或许会危及航空安全。

  事实上，许多闹到难以收场的“机闹”事情，原因都是调整座椅、用餐等小胶葛。浙江省社科院公共政策研究所所长杨建华以为，在狭隘关闭的空间里长期飞翔，焦虑和极点心情极简单萌发。为了一起保护万米高空关闭环境的文明，需求每一位乘客都给予别人更多的尊重和了解。“机闹者该向方女士学习及深入自我检讨的，正是怎么样做换位考虑，尊重法令、规矩和别人。”

  正如方女士所言，“就像文明新风需求推行、好同学的学习方法我们都期望学习。” 文明之举的仿照者越多，因小事产生争持的几率也就会削减，旅途也会变得更愉悦。

  近年来，国家游览局大力倡议文明出游，乃至拟与航空公司、游览社、游览饭馆等涉旅企业联动，构成游客游览不文明信息通报机制。但是，文明游览并非一朝一夕能养成，需求主管部门、游览企业和游客的一起尽力。

  “打点好礼仪文明的‘行囊’再动身。”在1月举办的首届我国游览者大会上，业界发出了这样的呼吁。广东省社会科学院游览研究所所长庄伟光表明，每一个人都应自动充当起文明游览的践行者，从自我做起，从小事做起，离别种种不文明行为，向全世界展现“我国式游览”的新风尚。

  部分业界人士也主张，在冲击不文明行为的一起，更应多宣扬和鼓舞游览文明行为。

  携程游览不久前发布的《文明旅动陈述》显现，2014年，由携程安排的100多万出境跟团游和自在行游客中，产生恶性不文明事情的份额低于万分之一，片面成心的不文明也不是普遍现象。

  对此，携程游览网攻略社区首席执行官冯卫华以为，我国游客的本质不该该被全盘否定，特别是一些像方女士这样的80、90后所表达的思维和理念，总体上仍是正能量的。

  “差的一面当然要揭要批，有时不妨群起唾之；但关于好的一面、美的行为，相同需求多多发掘与宣扬。”网友“司马童”说，文明出游，要长于做到以“好声响”来启迪别人，用“正能量”来感染社会。（来历：新华网浙江频道 记者：段菁菁）